POLÍTICA PRIVACIDAD

En Hotel Boutique Casa Quero, valoramos la confianza de nuestros huéspedes y visitantes. Por ello, protegemos cuidadosamente los datos personales que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web www.hotelcasaquero.com, realizar reservas o contactarnos por cualquier canal digital o físico.

1. Recolección de datos

Recopilamos información personal de manera voluntaria cuando:

Realizas una reserva o consulta a través del sitio web, correo electrónico o WhatsApp.

Te registras como huésped en nuestras instalaciones.

Participas en promociones o suscribes boletines informativos.

Los datos pueden incluir nombre, documento de identidad, correo electrónico, teléfono, país de residencia y datos de pago cuando aplican.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

Gestionar reservas, check-in y check-out.

Prestar servicios hoteleros y de atención al cliente.

Enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con tu estadía.

Compartir información promocional (solo con tu consentimiento).

Cumplir con obligaciones legales y normativas turísticas.

3. Protección de datos

Tu información personal es tratada con estricta confidencialidad y almacenada en entornos seguros. Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para protegerla frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

4. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

Conocer, actualizar o rectificar tus datos personales.

Solicitar prueba del consentimiento otorgado.

Revocar la autorización o solicitar la eliminación de tus datos.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por incumplimiento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
📧 [email protected]
📍 Dirección: Calle del Quero No. 9-53, Centro Histórico, Cartagena, Colombia.

5. Cookies y navegación

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, optimizar tiempos de carga y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

6. Terceros y plataformas externas

Podemos compartir información necesaria con plataformas de reservas (como Booking.com, Expedia o similares) exclusivamente para gestionar tu estadía. Estas plataformas manejan sus propias políticas de privacidad, independientes a las nuestras.