Política de reservas
Toda reserva de temporada baja y alta debe ser garantizada con el 50% de las noches de alojamiento.
Entrega de habitaciones
Check-in: 3:00 pm - Check-out: 12:00pm
Restaurante
El servicio de restaurante para los desayunos se prestará 7:00 a.m. a 10:30 a.m. y previa reservas por los protocolos de Bioseguridad.
Horario de piscina
La piscina está habilitada 7:00 a.m. a 9:00 p.m. y previa Reservas por protocolos de Bioseguridad
Early check in
El Hotel concederá la habitación de acuerdo con la disponibilidad, a los pasajeros que deseen registrarse antes de 3:00 p.m.
Late check out
El Hotel concederá la habitación de acuerdo con la disponibilidad a los huéspedes que deseen salir después de la 12:00 p.m. hasta las 4 pm, y después de 4 pm se cobrará el 100% de la tarifa por noche acordada.
Early departure o salida anticipada
El Hotel de acuerdo con la disponibilidad, a los huéspedes que deseen realizar su salida anticipada a la fecha de salida contratada se le cargara el 100% del valor de la noche.
Cancelaciones o cambios de fechas
Se aceptan cambios o cancelaciones con 48 horas de antelación a la fecha de ingreso. Pasado este tiempo, se cobrará una penalidad (No Show) equivalente al valor de la primera noche de alojamiento.
No show
Es el cargo procesado por el Hotel cuando un cliente no llega en la fecha acordada o no cancela la reservación garantizada dentro del Periodo previamente especificado. En este caso, el Hotel cancelará la reserva de habitación y cobrará la penalidad equivalente al valor de la primera noche de alojamiento por cada habitación reportada como No-Show para reservas reembolsable y el 100% del alojamiento para las reservas con tarifa no reembolsable
Políticas de niños:
Un (1) Niño hasta los 12 años son cortesía en alojamiento compartiendo las camas existentes en la acomodación realizada en reserva y le incluye el desayuno. Niños mayores de 13 años cancelan como persona adicional.
Todo niño menor de edad debe presentar su documento de edificación, de igual forma si el menor no viaja en compañía de sus padres debe presentar carta de permiso firmada por sus padres más copia del documento de quien autoriza.